Digitalización de clínicas privadas: más citas y menos teléfono

Cómo elige hoy un paciente su clínica privada

Busca en el móvil el tratamiento y la zona, abre dos o tres resultados, mira si la clínica parece seria, si hay opiniones, si aparecen los profesionales con nombre y si puede pedir cita sin llamar. Decide en menos de un minuto. Si tu web no responde a esas preguntas, el paciente entra en la de al lado, aunque tu equipo sea mejor.

En una clínica privada la web no es un folleto: es la puerta de entrada, la agenda y el primer filtro de confianza. Y es, casi siempre, la parte del negocio a la que menos tiempo se le dedica porque la consulta no espera.

Lo que nos encontramos una y otra vez

• El teléfono es el único canal de cita, con recepción saturada en horario de consulta y llamadas perdidas fuera de él.
• Ausencias sin avisar que dejan huecos imposibles de rellenar, porque nadie envía recordatorios.
• Formularios de contacto que piden el motivo de consulta y viajan por correo sin ninguna garantía. Eso es tratar datos de salud sin las medidas adecuadas.
• Ninguna presencia en las búsquedas locales del tipo «[especialidad] en Málaga», que son exactamente las que traen pacientes nuevos.
• Fichas de profesionales sin titulación ni número de colegiado, que resta credibilidad.

Qué montamos en una clínica

Web clínica orientada a la primera cita

Una página por tratamiento o especialidad, con qué es, para quién, cómo se hace, duración y rango de precio cuando se puede publicar. Fichas de los profesionales con titulación y número de colegiado. Instalaciones reales, no fotos de banco de imágenes. Y un único siguiente paso visible en todo momento: pedir cita.

Cita online conectada a la agenda

El paciente elige especialidad, profesional y hueco real. Se integra con el software de gestión que ya usas cuando permite conexión; si no, montamos el circuito para que recepción no tenga que teclear dos veces la misma cita.

Recordatorios y seguimiento automáticos

Confirmación al reservar y recordatorio antes de la visita por correo o WhatsApp. Es la medida más rentable de todas: reducir ausencias no cuesta publicidad, solo automatización bien hecha.

Visibilidad local

Ficha de empresa optimizada, datos estructurados de organización sanitaria, páginas por tratamiento y por zona, y gestión de reseñas dentro de lo que permite la normativa de publicidad sanitaria. Sin promesas de resultados clínicos y sin testimonios de pacientes que no se puedan usar.

Protección de datos hecha en serio

Los datos de salud son categoría especial del art. 9 RGPD y exigen más que un aviso legal copiado. Revisamos formularios, consentimientos, encargados del tratamiento, cifrado, control de accesos, copias y plazos de conservación de la historia clínica. Si hace falta, firmamos el contrato de encargado del tratamiento correspondiente.

Precios para clínicas

El punto de partida es el Diagnóstico Digital 360 por 490 €: una sesión de 2-3 horas en la clínica, revisión de la web actual, del circuito de citas y del tratamiento de datos, e informe con hoja de ruta y presupuesto. Se descuenta íntegro si contratas el proyecto en 30 días.

Los proyectos arrancan en 1.800 € (web y captación) y en 3.500 € cuando incluyen cita online, pagos o CRM conectado. El mantenimiento mensual va desde 149 €/mes, con planes de 390 €/mes cuando quieres contenidos y visibilidad continua. Precios sin IVA.

Por qué una clínica trabaja con nosotros

Porque hablas siempre con la misma persona, porque el presupuesto está cerrado por escrito antes de empezar y porque al terminar el pago la web, el dominio y los accesos son tuyos. Y porque entendemos que en una clínica lo urgente es la consulta: nos organizamos para pedirte el menor tiempo posible y traerte las decisiones ya masticadas.

Trabajamos con clínicas y consultas privadas de Málaga de forma presencial y con el resto de España en remoto, con el mismo proceso y los mismos plazos.